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經過將近3個半月的客服人生發現客服真的就是要克服所有疑難雜症
有時候突然多了些客服機器語氣
有的時候不小心忘了一些原本知道的專業知識
有的時候真的覺得很納悶一樣都是使用手機但為什麼那麼多雜七雜八的問題
有時候會想不透為什麼那些人要歇斯底里發神經??
但就真的一種米養百種人
而成功和正確答案也確實都是從失敗和錯誤中找到解答
突然想起有一次還在杯搜的時候
那時候還是剛畢業的新人
有個自稱全台連鎖計程車客服中心主任......
說我的聲音不太適合當客服聽起來就不專業
但經過不斷的調整和訓練
總是能找到最適合自己的方式
所以沒有適合不適合，只有要不要去做
客服跟想像中的其實有點不一樣
銷售也跟原本期待的不一樣
原本以為在門市有銷售的經驗
推銷起來應該會很流暢
但是情境不同，結果當然就不同
所以要學習的事情真的還是太多太多了
選定好一個要達成的目標
最大的敵人是自己
做好自己該做的，就好了！
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